RETURN POLICY

1.1 Bij BOXRM streven we naar klanttevredenheid en willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je boksproducten, bieden wij een duidelijk retour- en terugbetalingsbeleid.

2.1 Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

2.2 Voorwaarden voor Retourneren:

• De producten moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten, en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.

• De producten mogen niet beschadigd of geopend zijn, tenzij dit nodig was om de aard, kenmerken of werking van de producten te controleren.

2.3 Procedure:

• Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via info@boxrm.nl om een retourautorisatie te verkrijgen.

2.4 Kosten: De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven in de communicatie met onze klantenservice.

3.1 Terugbetalingsprocedure:

• Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling verwerken.

• Wij zullen het volledige aankoopbedrag terugbetalen naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

3.2 Vertraagde Terugbetaling: Als je geen terugbetaling hebt ontvangen binnen de genoemde termijn, controleer dan je bankrekening opnieuw. Neem bij twijfel contact op met je bank. Indien je nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

4.1 Als je een defect product ontvangt of een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@boxrm.nl. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door het defecte product te vervangen of je de kosten te vergoeden.

5.1 De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die speciaal voor jou zijn op maat gemaakt of gepersonaliseerd.

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken (zoals handschoenen, beschermers, enzovoort).

6.1 Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via:

• E-mail: info@boxrm.nl

7.1 BOXRM behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst.